Ismertesse a kiskereskedelmi egységben betöltött munkaköröket, az azokhoz kapcsolódó feladatokat, a létszám nagyságát és összetételét meghatározó tényezőket!

Igen nagy szerepe van a kereskedelmi dolgozók és a vásárlók közötti személyes kapcsolatnak. Mivel a lakosság nap mint nap kapcsolatba kerül a kereskedőkkel, a kereskedelemben dolgozók viselkedése, felkészültsége befolyásolja az emberek közérzetét. A kereskedelmi munka kultuláltságnak feltétele, hagy megfelelő számú kereskedelmi dolgozó álljon a vevők rendelkezésére.

A kiskereskedelmi egységben sokféle feladatott kell ahhoz, hogy vevőink is egyaránt elégedettek legyenek.

Boltvezető feladatai:

-         biztosítani kell a célok megvalósításának feltételeit ( árukat, berendezéseket, felszereléseket, a szükséges dolgozói létszámot)

-         ellenőrizni, értékelni kell a boltban dolgozók munkáját

A boltvezetőt, ill. áruházi osztályvezető feladatainak ellátásában helyettes vagy helyettesek segítik. A vezetői feladatok meghatározó részét a helyettesek végzik.

Egység vezetőjének feladata:

-         megszervezi, irányítja az egységben folyó munkát

-         kijelöli, és a többi dolgozó számára a feladatokat

-         informálódik a vevőkör nagyságáról, összetételéről

-         új beszerzési forrásokat kutat, tájékozódik e versenytársak között   

-         folyamatosan biztosítja az egységes áruszállítást

-         kézben tartja beszerzést, raktározást, árúfeltörtést

-         biztosítja az értékesítés zavartalan lebonyolítását

-         tárgyal a szállítókkal, rendezi a beszállítás kapcsolatos adminisztrációt 

Pénztáros feladatai:

a) A vásárlás ellenértékének megállapítása, elszámolása

Pénzkezelési szabályok:

-         a pénztáros a saját pénzét nem tarthatja a kasszában

-         távozáskor a kasszát le kell zárnia

-         a pénztárban a pénztároson kívül a vezető tartózkodhat

-         a pénztárosnak teljes anyagi felelőssége van

b)

-         munkakezdéskor ellenőrizni kell van e elegendő blokk és ellenőrző szalag

-         a váltópénzről gondoskodni kell

-         pénztárat és környékét rendben, tisztán kell tartani

c)

-         gépi nyugta ill. készpénz számla kitöltése

-         pénz helyettesítő okmányok nyilvántartását kell jelentés

-         pénztárjelentést kell végezni

A létszámgazdálkodás alapvető feladatai:

- a létszámszükséglet meghatározása:          

          befolyásolják:

-         a forgalom nagyága

-         a forgalmazott áruk munkaigénye

-         teknikai felszereltség

-         nyitvatartási idő, értékesítési mód

-         munkaszervezés

-         a dolgozók szakképesítése, felkészültsége

-a létszám összetételének meghatározása:

       - muknakivszony szerint megkülömbözetehető: - állományi létszám

                                                                                    - állomány kívüli létszám

-         állományi: akik az adott vállalatnál főállásban vannak ( azok akik

átmenetileg távol vannak p.: gyes, táppénz, szabadság)